Entregas e Prazos

O cálculo do frete é feito através do Melhor Envio e, assim, o cliente escolhe a transportadora que preferir.

Caso o envio de livros seja feito pelos Correios, a modalidade de envio é a Impresso Módico, então existe a possibilidade de o pacote ser aberto pelos Correios, caso haja alguma necessidade por eles detectada.

O prazo para postagem das encomendas é de até 5 dias úteis, os quais começam a ser contados no dia seguinte da notificação do PagSeguro de pagamento aprovado.

O prazo dos Correios ou da transportadora escolhida pelo cliente ao finalizar a compra começa a ser contado após a postagem da encomenda. Caso a encomenda não chegue no prazo determinado pela transportadora escolhida, o cliente deve entrar em contato com a transportadora. A partir da postagem, a responsabilidade da entrega do pedido é da transportadora escolhida pelo cliente.

Dúvidas, problemas e demais questões sobre o pedido devem ser esclarecidas através do

e-mail vendas@shema.com.br – visto que a alta demanda de mensagens no WhatsApp pode aumentar o tempo de espera por uma resposta. Nosso prazo de respostas aos e-mails é de dois dias úteis.